Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Наша компанія є виробником упаковки. Ми здійснюємо контроль якості на виробництві. Якщо після отримання партії товару ви знайшли виробничий брак (який може бути ідентифікований як брак у виробництві), звертаєтесь до нас протягом 14 днів після факту отримання товару (підписання товарної накладної, відмітка про отримання товару через транспортну компанію, кур'єром тощо) з листом, в якому описуєте виявлений брак та кількість бракованих виробів. Протягом 10 днів ми даємо відповідь на ваше звернення та приймаємо рішення про заміну або повернення бракованого товару. У категорію бракованого товару не попадають товари з механічним пошкодженням. та товари, що були пошкоджені при транспортуванні та складуванні транспортною компанією або завдані працівниками покупця.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.